“一网通办”三岁啦！

2018年，“一网通办”上线

2021年，“一网通办”上线三周年

三年来，“一网通办”改革自觉践行“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，从用户需求和体验出发，聚焦供给侧改革，推动服务更广泛、更高效、更便捷、更精准。目前，“一网通办”实名个人用户数5715万，企业用户236万，接入政务服务事项3376项，累计办件量1.7亿，服务人次112.79亿，网办率超过70%，市民认可度满意度持续提升。

2020年，上海市“一网通办”改革工作入选联合国全球电子政务调查报告经典案例。上海“一网通办”能力水平全国第一，全球第九。

2021年10月17日，是“一网通办”正式上线三周年的日子，为广泛宣传“一网通办”上线三周年的改革成效，向社会各界推广使用“一网通办”服务，让“一网通办”惠及更多市民、企业，市大数据中心于2021年10月开展“一网通办”三周年暨市民群众走进“一网通办”主题系列活动。

 01 

市民代表走进“一网通办”主场活动

● 活动时间

2021年10月16日（周六）上午9:30

● 活动详情

邀请了部分市民代表走进大数据中心，与市领导和“一网通办”幕后团队近距离接触，了解“一网通办”服务亮点和热门应用，市领导现场倾听市民心声。

 02 

各区开展主题推广活动

充分发挥各区的积极性和创造性，由各区根据本区特点策划“一网通办”三周年暨市民群众走进“一网通办”主题系列活动，让更多的市民、企业了解、体验和用好“一网通办”。

 03 

3项专题活动

一、“一网通办”为梦发声青年专题活动

● 活动主题

“一网通办”为梦发声

● 活动详情

该专题活动由“市民群众走进‘一网通办’”活动专车载着场外主持人进入上海创意创业园区，展开为期一周的街头采访活动，主持人采访青年创业者、青年就业者、青年企业家，畅谈在沪工作生活中与“一网通办”的故事和对“一网通办”未来期待。

二、“我是你所以更懂你”长者专题活动

● 活动主题

“一网通办”推广大使招募

● 活动详情

会同东方信息苑，在全市 16 个区组织开展宣传大使招募活动，在老年人参与者中选出“一网通办”推广大使，今后将作为东方信息苑“一网通办”使用培训的志愿者， 在社区为老年群体使用“一网通办”“随申办”提供宣传和指导服务。

活动相关图片

三、“倾听你的声音”客服专题活动

● 活动主题

“一网通办”：倾听您的声音

● 活动详情

该活动组织市民群众代表走进 12345 市民服务热线，了解“一网通办”用户意见建议的闭环处理机制。

活动现场图

最后

一起来看看活动花絮视频吧

这三年

“一网通办”步履不停、不断提升

感谢陪“一网通办”成长的每一个“你”

来源：随申办、上海发布

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